Política de privacidad

Al usar este sitio se pueden recoger: datos que envías voluntariamente en un formulario (nombre, contacto, mensaje) y datos técnicos básicos de navegación (páginas visitadas, tipo de dispositivo) para mantener el sitio funcionando. Nunca se recoge información de pago ni documentos de identidad a través de estas páginas.

Cuando inicias sesión con tu cuenta de Google en el panel de administración, recibimos tu nombre, dirección de correo y foto de perfil para identificarte y darte acceso.

Los sitios web operados por clientes de TriScale («tenants») capturan datos de personas de contacto («leads») mediante formularios de contacto y canales de WhatsApp. Estos datos pueden incluir nombre, número de teléfono/WhatsApp, dirección de correo electrónico y el contenido del mensaje.

Los datos se almacenan en la infraestructura gestionada por TriScale y se procesan por cuenta y bajo instrucciones del negocio del tenant, que es el responsable del tratamiento de esos datos.

El tratamiento de los datos de leads se basa en el consentimiento de la persona interesada, otorgado mediante una casilla obligatoria en el formulario («Acepto que me contacten por WhatsApp») o, en su caso, en el interés legítimo de responder a una solicitud de información iniciada por la propia persona. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento.

Si un sitio ofrece una función que requiere conectar un servicio externo —por ejemplo reserva de citas sincronizada con Google Calendar, o publicación de contenido en YouTube— esa conexión solo se activa cuando tú (el operador del negocio) la autorizas explícitamente desde tu propio panel de administración, y el permiso pedido se limita al mínimo necesario para esa función.

Ninguna integración de un tenant es visible ni accesible para otro. Cada conexión es independiente y puede revocarse en cualquier momento desde la configuración de la cuenta de Google del propio negocio (myaccount.google.com/permissions), sin afectar las operaciones ya realizadas.

Cuando autorizas una integración con Google, accedemos únicamente a los datos necesarios para la función que autorizaste:

• Inicio de sesión con Google: nombre, dirección de correo y foto de perfil, solo para identificarte y darte acceso.
• Google Calendar: lectura de disponibilidad y creación del evento de una cita confirmada.
• YouTube: subida de videos y lectura de los datos del canal que autorizas, para publicar el contenido que tú indiques. No accedemos a Gmail, Drive ni Contactos.

Usamos estos datos exclusivamente para operar la función autorizada. No los usamos para publicidad, no los vendemos y no los compartimos con terceros salvo cuando es estrictamente necesario para prestar la función, cumplir la ley o proteger la seguridad del servicio. Los tokens de acceso se almacenan cifrados y nunca se comparten entre negocios.

El uso que hacemos de la información recibida de las APIs de Google cumple con la Google API Services User Data Policy, incluidos los requisitos de Limited Use.

Los tokens de acceso a servicios externos se guardan cifrados en el servidor, nunca en texto plano ni compartidos entre negocios. Los datos de contacto que envías por un formulario se usan únicamente para responder tu solicitud.

Los leads y las conversaciones asociadas se conservan durante un máximo de 12 meses desde el último contacto. Transcurrido ese plazo, los datos se eliminan o se anonimizan de forma que dejen de estar asociados a una persona identificable.

Toda persona puede solicitar la eliminación de sus datos personales poniéndose en contacto con el negocio del tenant o escribiendo a privacy@triscale.plus. La solicitud se atiende en un plazo razonable, salvo obligación legal de conservación que aplique al tenant.

En cualquier momento, la persona puede dejar de recibir mensajes respondiendo BAJA (o STOP) al mensaje de WhatsApp recibido. Tras hacerlo, se suprime el envío de nuevos mensajes a ese número.

TriScale actúa como proveedor de infraestructura del negocio del tenant: aloja, transmite y protege técnicamente los datos descritos en esta política, sin utilizarlos para fines propios. Cada tenant publica su propia política de privacidad, complementaria a la presente, en su sitio web.

Artefacto Digital de Servicios ofrecido por el Ing. en Computación Carlos Germán Cruz Espinoza, cédula de identidad-RUC 201-191083-0011N (www.mrcruzplus.com), con domicilio legal en Gasolinera Petronic 7 cuadras al Oeste, Bo. Campo de Aterrizaje, Granada, Nicaragua, y oficinas en Plaza Santo Domingo, Km 8.8 Carretera a Masaya, Managua, Nicaragua.

Preguntas sobre esta política, o solicitudes para eliminar tus datos: privacy@triscale.plus · carloscruzespinoza@gmail.com.